スマートフォンには、
トラブルがつきものです。
もちろん、
公式のケータイショップや
スマホメーカーに
直接足を運んだり、
電話で聞いてもらえば
大抵の問題は解決しますが・・
長時間待たされてしまったり、
別の契約の勧誘をされてしまったり、
面倒がつきものです。
今回はよくあるスマホのトラブルと、
その簡単な解決方法をまとめて見ました。
Myページのログインパスワードがわからなくなった！
＊トラブル内容
iPhoneを使っているのですが、
docomoのマイページに
ログインする暗証番号を忘れてしまって、
何度か試した結果、
すべて間違いだったため
凍結されてしまいました。
＊解決方法
どうしようもないので
docomoショップに相談したところ、
本人確認がとれたということで
凍結解除してもらいました。
あとはパスワードを再設定して
メモっておきました。
＊番長から一言
ケータイ電話の契約時、
４ケタの暗証番号はつきものですが、
スマートフォンの場合は
これとは別に
インターネットで料金明細や
現在の契約状況を確認するための
「Myページ」と呼ばれるものに
アクセスするためのパスワードを
設定しなければなりません。
大文字・小文字・数字を
組み合わせた８桁のパスワードを
設定する必要があるため、
４桁の暗証番号だけでなく、
こちらのパスワードも忘れずに
覚えておきましょう(^_^)v
イヤホンジャックやUSBが反応しなくなった！
＊トラブル内容
私がスマホで音楽を聞いていたら、
急にノイズしか聞こえないようになってしまいました。
またその後、今度はUSBのコネクタが
認識しなくなってしまいました。
＊解決方法
Softbankショップで聞いてみたところ、
当店では直すことが出来ないと言われました。
iphoneを直すには公式の
appleの店に行かないといけなかったようです。
値段を聞いてみると
約３万円から４万円ほどかかるといわれました。
そのため、私は地元の
携帯修理店に行きました。
そちらでは１万円以内で
直してくれると言われましたが、
この店は公式の店ではないので
完璧に治るとは限らないと言われました。
そのため、インターネットで
直す方法を調べてみました。
そこで私が見つけたのが、
イヤホンジャックやコネクタを
自分で掃除することでした。
つまようじで掃除をしてみると
ホコリがたくさんでできました。
するとノイズがなくなり、
コネクタも認識することが出来ました。
今回のことで私はすぐに修理出さずにまずは、
自分で何かをやってみることがよいと思いました。
＊番長から一言
今回は、修理に出さずに
自分で簡単に直った、良い事例ですね。
しかし、あまり自分でいじりすぎると
精密機械であるため状況が悪化してしまう、というケースもあります。
自身で対応をすることも大事ですが、
やりすぎには注意(^_^;)
あくまで自己責任で行いましょう。
インターネットにアクセスしても、画面が切り替わらずネットが使えなくなった。
＊トラブル内容
インターネットを使おうと
Safariを開いたところ、
インターネット画面に切り替わらず、
通信が行えない状態となってしまいました。
＊解決方法
利用していたメールや写真が
全て起動しているような状態となっていた為、
それらを遮断するやり方を教えていただいた。
また、Safariの今までの履歴も
消去するよう教えていただいた。
＊番長から一言
スマートフォンにはバックグラウンド起動という機能があります。
これは、以前開いたばかりのページを、
もう一度開いた際に
スムーズに起動できるように記憶しておく、
という機能です。
記憶が溜まりすぎると、
相談内容のようにパンクしてしまったり、
全体的に動きが遅くなってしまいます。
現在バックグラウンドで起動しているものの一覧を見るときは、
iPhoneの場合は
ホームボタンを２回押し
androidの場合は
端末右下のメニューボタン
から表示することができます。
この一覧の中から使用していないものは
定期的に削除することで
快適に動作するようになります。
面倒な方は、
１週間に１回程度で良いので、
スマートフォンを再起動してあげることで
バックグラウンドの処理は
全てリセットされます。
まとめ
今回は、スマートフォンを使っていて
よくあるトラブルを３つまとめて見ました。
スマホにまつわるトラブルの中には、
ちょっとしたことで解決する問題が多数あります。
修理やケータイショップに
聞いてもらうのも良いですが、
自分で解決できるようになれば、
より快適にスマホライフを楽しめますね。
特にiPhoneは公式ショップでしか
修理を受け付けていないため、
余程ささいなトラブルでない限り、
ケータイショップは見てくれません。
修理代金も他のスマートフォンと比較すると
高額になるため、
まずは自分でトラブルの解決方法を調べて見ましょう！